Fiche Google Business Profile : la base du GEO local

"Un garage ouvert le samedi près de Rennes" : pour ce type de question, Google ne cherche pas d'abord des pages web. Il consulte sa base de fiches d'établissement. Votre fiche Google Business Profile est donc la première source d'information sur vous.

Les champs qui comptent

• La catégorie principale : la plus précise possible ("Garagiste" plutôt que "Entreprise automobile"). Elle décide des recherches où vous apparaissez.
• Les catégories secondaires pour vos autres activités réelles.
• Les horaires, y compris exceptionnels : une fiche indiquant "ouvert" un jour férié où vous êtes fermé fait fuir.
• Les services et produits, décrits avec les mots de vos clients.
• La zone desservie pour les entreprises qui se déplacent.
• Les photos : façade, équipe, réalisations, mises à jour régulièrement.

Les avis

Le nombre, la note, la fraîcheur et vos réponses. Une fiche à 4,8 avec un dernier avis vieux de deux ans inspire moins confiance qu'une fiche à 4,5 avec des avis du mois.

Les questions-réponses et publications

Publiez une actualité de temps en temps (nouveau service, horaires d'été). Ajoutez vous-même les questions que vos clients posent souvent, avec la réponse.

Ce que la fiche ne fait pas seule

Les IA croisent la fiche avec votre site et les annuaires. Le nom, l'adresse et le téléphone doivent être identiques partout. Une fiche parfaite et un site qui affiche une ancienne adresse envoient un signal contradictoire.